无锡市公安局无锡经济开发区分局位于无锡市太湖新城,是无锡市公安局的下设机构,主要负责无锡经济开发区的社会治安管理和刑事案件的侦查、调查。该分局拥有一支高素质、专业化的公安队伍,致力于维护社会稳定和人民安全。
无锡经开公安分局始终把人民群众的安全放在首位,积极开展社会治安综合治理工作,确保了该地区的社会稳定。该分局注重与社区、企业的合作,共同打造安全、和谐的社会环境。同时,该分局还积极开展反恐、打击网络犯罪等专项行动,为人民群众的安全保驾护航。
在数字化方面,无锡经开公安分局积极推进信息化建设,运用大数据、人工智能等先进技术提高警务工作效率和水平。该分局建立了数字化指挥系统、视频监控系统等现代化的警务设施,实现了对治安状况的实时监控和快速反应。
此外,无锡经开公安分局还注重公安工作的创新发展,积极探索新的警务模式,提高公安工作的现代化水平。该分局注重人才引进和培养,为公安工作注入了新的活力和动力。
业务挑战
信息安全管控:辖区警务站自2020年开始就已经建设运行,配发的警务设备包括传统主机、显示器、网络、打印机等外设,分散在各 警务室,主要以不固定人员手动管控为主,缺乏智能化、自动化的使用和追溯体系,信息安全存在巨大风险,对于数据丢失也没有防 范措施,难以匹配新时期公安系统信息化建设的保密要求。
效能体验受限:目前的办公电脑由于配发时间、原始配置、维护情况不同,使用体验差异极大,系统卡顿时有发生。一旦遇到故障, 由于不具备可视化排障条件,导致恢复运转周期较长,极大拖慢了警务站办案办公效能,电子化警务工作体验亟待优化。
高性价比需求:本次项目升级涉及的范围较广、覆盖原有设备较多,如何用最低的IT投入,兼顾从安全、办案办公效能到使用体验的 全面升级,也是一大考验。
过多人力占用:原有的模式下,运维人员不仅要对桌面终端进行维护,还要对操作系统环境、应用的安装配置和更新进行维护,突发 的故障、警务站分散分布的现状也会对运维工作量造成进一步的占用,成为运维部门的较大痛点。
解决方案
安超云结合经开区公安局“平安前哨”项目实际业务需求,依托安超桌面云软件(安超DT)提供端到端的桌面服务和管理解决方案:
安超桌面云底层平台通过采用超融合架构,在充分复用原有IT基础设施的前提下,进一步提升云桌面服务和数据的高可靠性。计算资源完成虚拟桌面的按需分配以及集群内的热迁移,存储资源提供系统卷和用户卷的按需分配以及跨磁盘/集群/物理服务器的存放。
功能设置方面,安超桌面云平台提供全面的资源自动化分析、展示、告警功能,可随时随地展现资源的使用情况、进行趋势对比、提供优化建议、发现与回收限制资源,以达到节约持有成本、提升资源利用率、优化系统性能的目标。经开区公安局信通处的管理员可以基于统一门 户,轻松查看整个桌面云平台包括CPU、内存、磁盘、带宽等在内的各项资源的相关情况,同时安超DT数据不落地、多重安全防护体系的强 化设置,也保障了警务信息从录入、使用到传输、存储的全生命周期安全。
平台门户系统页面采用简约风格设计,满足不同技能水平的管理和运维人员的操作习惯。同时依托安超DT支持GPU硬件加速、GPU直通和 vGPU等多种硬件加速模式的天然优势,警务站云桌面也可以轻松具有媲美PC的更高桌面密度和更佳画面质量,从而使得线上办案办公获得 更优性能体验。
在全生命周期运维和服务保障方面,安超云经过对经开区公安局管理和使用需求的深入调研,改了定制化的桌面管理策略,实现系统故障及 时解决率超过98%,故障修复1小时内响应、维护15分钟内响应,运行6个月内无重大故障,管理部门满意度大幅提升至90%以上。
成果与亮点
高度灵活办公:全面解除了警务站办案办公对特定场所和设备的依赖,在保障电子警务系统使用体验的基础上,警务人员在任意一个 警务站使用任意一个桌面云终端,都可以通过预先绑定的账号,快速访问归属其个人的办案办公虚拟桌面环境,且体验不输传统PC。
安全大幅提升:全面加强警务站办案办公电脑的安全性,一方面借助桌面云终端的不可交互性,大幅降低办公设备多网登记、多网使 用、“一机两用”的风险;另一方面借助桌面云的终端登录认证机制,规避警务人员误登录他人桌面导致的信息泄露风险。
快速极简运维:全面优化警务站办案办公电脑的维护方式,将传统的现场运维转变为远程运维,在分局内即可完成对分散各处的警务 站的办公环境维护。即便在警务站桌面云终端突发故障时,运维人员也无需到达特定现场,选择任意终端通过账号认证完成登录,即 可远程快速恢复故障办案办公环境。
体验全面升级:依托安超桌面云终端与显示器键鼠的深度整合,并借助其对终端外设黑白名单管控等特定能力,打造高性能、高可 用、数据不落地,兼顾安全与外设灵活性的桌面环境,基本消除了以往系统卡顿、数据丢失、操作复杂、地点限制、故障修复慢等办 案办公痛点,并对原有办公电脑线缆杂乱、电脑摆放分散等环境观感也有所优化改善。
经济社会效益:通过将计算资源池化,实现对资源的优化分配和调整,减少因低效和资源浪费造成的IT成本;实现对操作系统、配 置、镜像、终端的统一管理,大幅降低维护所需的时间和人工成本;增加业务办理速度,提升系统稳定性,缩短警情响应时长,优化 群众业务办理体验,为凝聚警民合力,真情服务实现警民零距离夯实了口碑和基础。